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程子展

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酒店管理中的执行力

发布日期:2015-08-14浏览:2454

这位 CEO 是一位非常聪明的人,每个人都喜欢和他交朋友,而且他对自己的行业相当 了解,但问题是他缺乏情感强度——他在情感上的脆弱使得他无法解雇那位副总裁,而这正 是导致他失去工作的直接原因。心理学家们发现,情感上的脆弱可以使一个人失去采取必要 行动,甚至是做出正确判断的能力,而这些能力往往是一名领导者所必需的。这种情感上的 脆弱会使领导者产生一种尽量避免冲突、延迟决策或责任不明的心理,因为他们总是不希望 不愉快的事情发生。而如果情况发展成为另一个极端,领导者们可能就会很容易侮辱他人, 吸干组织的能量,并使得在整个群体中产生一种互不信任的气氛。


情感强度来自于自我发现和自我超越,这也是各种人力资源管理技巧的基础。优秀的领 导者总是能够清楚地了解自己下属的优势与弱项,并能够最大限度地帮助他们发挥自己的长 处,改正自己的缺点。他们之所以能成为领导者,其原因在于那些跟随者们能够看到他们的 内在优势、自信和帮助团队成员实现目标的能力——同时提高他们的各方面水平。


一个能够长期成为领导者的人一般都有一套自己的伦理标准,这正是使得他/她拥有足 够的力量来完成甚至是最艰难任务的源泉所在。这样的人绝对不会放弃自己的信念。这种性 格已经远远超越了我们通常所说的以诚待人的道德范畴,它已经升华成为一种商业领导者所 共有的伦理规范。

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